Как вежливо отказаться, чтобы не обидеть? Как вежливо отказать, чтобы не обидеть человека? Как сказать твердое «нет»: советы психологов, примеры фраз.

Довольно часто бывает, что людям приходится делать то, что совсем не хочется, а все потому, что вовремя они просто не смогли отказать кому-то из близких, друзей, коллег в просьбе. Можно ли избавить себя от выполнения малоприятных поручений и как научиться отказывать людям? В действительности, это не так уж сложно сделать, главное – прислушаться к рекомендациям опытных психологов.

Специалисты утверждают, что те, кто постоянно соглашается помогать другим в ущерб собственным интересам, рано или поздно сталкиваются с такими проблемами, как головные боли, стрессы, депрессия, неудовлетворенность жизнью. Стоит ли подвергать себя такой опасности или лучше постараться понять, как правильно и тактично отказывать просящему человеку?

Прежде всего, нужно определить, действительно ли друг, родственник или коллега по-настоящему нуждается в помощи. Возможно, он просто желает переложить выполнение неприятных ему обязанностей на чужие плечи. Если речь идет о задаче, с которой просящий прекрасно может справиться и сам, затратив чуть больше сил и времени, необходимо просто избавить себя от чувства вины.

Просят об услуге, как правило, тех, кто обладает высокой степенью ответственности ко всему, что происходит и отличается перфекционизмом (стремлением доводить все до конца). Поэтому нужно понять для себя: невозможно все сделать за других, и в этом никто не виноват, кроме тех, кто не сумел правильно распланировать время и силы для решения своих дел. Итак, первый «секрет», как грамотно отказать человеку в просьбе – решить для себя, что вы никому и ничем не обязаны, и поставить на первое место, исключительно, свои интересы.

Умение владеть разными формами отказа

Существует несколько простых способов, которые могут помочь, как отказать человеку культурно и при этом не обидеть его. Самый банальный, но при этом наиболее эффективный – сослаться на собственную занятость, особенно, если это соответствует действительности. В некоторых случаях знакомый или коллега может пойти дальше и попросить об услуге «на будущее», то есть когда у вас будет свободное время. Специалисты рекомендуют не давать моментального согласия, а предупредить: не исключено, что у вас после окончания первого дела появится второе, третье, и так далее.

Если просящий проявляет особенную настойчивость, можно поставить ему условие, к примеру: «Я помогаю тебе в этом, а ты делаешь за меня вот это, так как иначе я просто не смогу найти время, чтобы тебе помочь». Это называется «правильно убить двух зайцев одним выстрелом». Знакомый получает то, о чем просил; вы при этом ничего не теряете, и, главное, между вами сохраняются теплые отношения.

Отказать – не значит, обидеть

В ряде случаев сказать твердое «нет» можно без отговорок и объяснения причин – когда с просьбой обращается малознакомый или не слишком близкий человек. В таких ситуациях даже приносить извинения – не обязательно, особенно, если речь идет о каких-то обременительных или неприятных вещах. Бестактные личности могут начать просить объяснить повод отказа, но делают они это совершенно необоснованно: вы – взрослый человек, и не должны отчитываться перед посторонними людьми, которые даже не являются вашими друзьями или родственниками. В крайнем случае, допускается ответ «Я не могу вам помочь по личным обстоятельствам», без подробных объяснений.

Когда об услуге просит кто-то близкий, конечно, ответить на просьбу отрицательно сложнее, но и здесь имеется несколько вариантов, как отказать родному человеку и при этом его не обидеть. К примеру, можно заявить, что вы просто не разбираетесь в вопросе, который вам задают, или боитесь решить задачу плохо, неправильно, так как у вас недостаточно знаний, опыта, компетенции. Воспитанные люди никогда не станут навязывать сложное дело и постараются обратиться к кому-то другому, кто лучше ориентируется в предмете.

Главное – не поддаться на уговоры

Иногда просящий пытается всяческими способами склонить к согласию – уговорами, мольбами и даже шантажом. Стоит один раз пойти на поводу, и вы навсегда откроете «лазейку», которой будут пользоваться недобросовестные знакомые. С такими людьми нужно держать себя решительно, и не бояться обидеть их отказом: они, в свою очередь, совершенно не задумываются о ваших чувствах, и о том, что могут сделать вам неприятно.

Психологи даже выделяют такой момент, что просьба может многое правильно сказать о человеке: о его характере, принципах, правилах жизни. Возможно, грубая просьба станет своего рода «лакмусовой бумажкой», которая заставит задуматься, нужно ли продолжать общение с этим индивидуумом.

Отказать… временно

Конечно, не на все просьбы следует отвечать отказом; важно разграничивать пустые капризы окружающих от по-настоящему важных обращений. В некоторых ситуациях сложно сразу сориентироваться, насколько сложной и трудоемкой окажется задача, и выполнима ли она вообще. Специалисты рекомендуют не соглашаться моментально, а взять время на раздумье, то есть отказать человеку, но временно. Достаточно заявить, что у вас сейчас имеются более важные дела, а уже потом, в спокойной и умиротворенной обстановке обдумать все детали просьбы и правильно принять решение.

Если она окажется достаточно простой, можно пойти навстречу, но в случае, когда речь идет о неприятном или слишком трудном вопросе, можно вновь культурно сослаться на занятость или напрямую заявить о нежелании помогать, так как это займет слишком много времени и сил, так необходимых для решения собственных вопросов.

Видео-ответ на тему «Как отказать и не стать врагом» от программы «Успех»

Частичное «нет»

Научиться отказывать людям, не обижая их, вначале кажется сложно, однако со временем умение культурно говорить аргументированное и твердое «нет» может стать частью характера, освобождая время для более приятных занятий – прогулок с друзьями, занятий с детьми, встреч с любимыми. Для тех, кто не может моментально превратиться из всеобщего «помощника» в человека, способного тактично отказать, специалисты рекомендуют учиться делать это постепенно.

К примеру, на просьбу соседки выгуливать ее собаку, существует три допустимых варианта ответа для «начинающих»:

• только по определенным дням недели
• только в хорошую погоду
• только не более 15 минут

С одной стороны, вы согласились помочь, с другой – учли свои интересы и выбрали наиболее приемлемые для себя условия.

А как насчет «да»?

Оказывать услуги окружающим можно и нужно! Только не стоит при этом «сажать себе на шею» всех желающих получить безвозмездную и качественную помощь. На первое место всегда необходимо ставить собственные желания и приоритеты, и даже в тех случаях, когда кто-то из знакомых обиделся, получив отказ, это не значит, что вы – плохой человек. Скорее, это будет означать, что коллега или товарищ общался с вами, исключительно, из своей выгоды. Цените свое личное время, это – невосполнимый ресурс!

Добрый день, дорогие друзья!

Случалось ли так, что вы соглашались в тех случаях, где с радостью сказали бы « нет! » ? Почему желание удовлетворить чужую просьбу, мы ставим выше своего комфорта и личного времени? Как правильно отказать - тема моей сегодняшней статьи.

Если освоить тактику вежливого отказа , то можно обрести душевную гармонию и чувство .

Попадая в капкан постоянных обещаний , человеку сложно остановиться. Если брать пример с организации рабочего труда, то, думаю, вы сталкивались с использованием добровольного начала и трансформации его в обязанность.

Безотказная особь ассоциируется с бесхарактерной личностью и качественно используется всеми кому не лень без упреков совести. А как иначе? Человек ведь позволяет добровольно .

Конечно же, я не говорю сейчас о взаимовыручке или дружеской помощи - это здравый аспект нормальных отношений. Я говорю о человеке, который позволил собой пользоваться , игнорируя личные принципы и интересы.

Мастерство говорить « нет », требует практики, навыков и желания изменить привычное отношение к себе и окружающим.

Основные причины сложности отказа

1. Семья и отношения

Сложнее всего сказать « нет » в семейных отношениях и амурных вопросах. Страх обидеть близкого человека , показаться грубым или не заинтересованным, мотивирует нас соглашаться выполнять поручения.

Порой даже само осознание того, что мы ставим свои приоритеты выше других - заставляет испытывать беспричинное чувство вины .

2. Перспектива потери возможностей

Иногда человек самостоятельно придумывает себе повод придерживаться той или иной иллюзии. Он думает, что когда скажет « нет », то уж точно утратит имеющиеся блага или связь с особью . Но так ли это на самом деле?

Иллюстрация подобного страха присуща работе в коллективе. Например, работнику предлагают перевестись в другой отдел или практически ощутить на себе карьерный рост, но в другой должности. А в случае, если ему категорически не хочется, то скорее всего он это сделает по причине страха остаться без работы и оставить о себе плохое мнение , нежели станет отстаивать свое решение и позицию.

3. Патологическая доброта

Да-да, вы правильно прочли. В мире существуют люди, которых постоянно преследует желание оказать помощь, даже если их не просят этого делать.

Такой « идеальный работник » или друг, всегда готов решать чужие проблемы, выполнять поручения, рассчитывая на ответную реакцию, похвалу и подчеркивание их значимости.

Доброта сердца и души в наше время считается даром, особенно если она бескорыстна и безвозмездна . Но как грамотно говорить « нет », чтобы никого не обидеть? Об этом чуть позже.

4. Страх одиночества

Согласие против нашей воли и присоединение к мнению большинства опасно. Желая заручаться поддержкой и чувствовать связь с группой людей , дабы не показаться белой вороной, обязывает на искажение собственного мнения и подчинение .

Страх потерять друга , но зато остаться со своим мнением в обнимку, обязывает человека прикусить язык или согласиться с молчаливым выполнением просьбы, лишь бы не остаться одному.

5. Страх перед конфликтными ситуациями

У вас был опыт в общении со « сложными людьми » ? Когда ты отчетливо понимаешь, что проще согласиться и отвесить « да », нежели доказывать и аргументировать отказ .

Странно, но мы боимся того, что при формулировке фразы « извини, но нет », оппонент рассердится и начнет конфликтовать.

Как бороться?

Перед тем, как описывать методы борьбы с проблемой, я хочу обговорить уместные вариации отказов .

Во-первых, безотказных людей, считают слабыми и сев на шею, едут туда, куда нужно им, а не вам. Не думаю, что такой вариант вам подходит, раз вы уже читаете эту статью.

Во-вторых, умение взвешивать « за и против » , перед тем, как огласить вердикт или решение - достаточно здравая способность.

В-третьих, произнося отказ, необходимо переломить привычку ожидать негативную реакцию. Ведь что такого страшного может произойти, если вам и правда неудобно выполнять просьбу?

Честность перед собой и людьми, позволяет быть открытым, а так же искренним по отношению к миру и желанию .

Итак, как научиться делать отказ вежливо и достойно?

Метод 1. Уместное время для просьбы

Бывает так, что человек, врываясь в вашу жизнь с нереальной просьбой, напрочь забывает о том, что вы не ждали этого целую вечность, а были заняты своими рутинными делами.

Я советую в таком случае, корректно намекнуть, что в данное время вы завален работой . Это абсолютно нормально, что друг, коллега или знакомый, увидит вашу занятость. Он поймет, что вы не можете ему помочь не по причине отказа, а потому, что у вас есть очень важная миссия, нуждающаяся в немедленной реализации. Таким образом, можно прийти к выводу, что возможность получить помощь есть, но уже в удобное для вас время.

Метод 2. Без оправдательного тона

Существуют ситуации, когда отказывать неудобно , но попросту необходимо. И пока человек оговаривает суть просьбы, ваш мозг уже судорожно продумывает текстовые варианты отказа. Знакомо не так ли?

Прорабатывайте фразу:

Я бы очень хотела тебе помочь, но не смогу этого сделать сегодня.

Не всегда необходимо объяснять причину , почему вы не сможете сделать то, что просят.

Чтобы оставаться с человеком в хороших отношениях особенно если с ним придется видеться каждый день, то я настоятельно рекомендую использовать именно эту фразу. Она намекает на то, что якобы сама идея вам нравится, но из-за сложившихся обстоятельств и причин, вы не сможете пойти оппоненту навстречу.

Метод 3. Тайм-аут

Взяв время поразмыслить над просьбой , вы взвешиваете все факторы, которые смогут стать решающими, особенно если суть просьбы ответственная . В этом нет ничего постыдного или странного.

Таким образом вы даете человеку понять, что и у вас есть форс-мажорные ситуации или личные дела, но и сразу не рубите « нет, не смогу! ».

Метод 4. Не по адресу

Суть данного способа пропитана достаточно умной расстановкой смысла и слов. Фраза:

Извините, но боюсь, что для выполнения вашей просьбы, вы выбрали не совсем подходящего человека.

работает безотказно в том случае, если она обращена, например к коллеге или другу.

Поняв ключевые моменты просьбы, часто случается так, что просящий и правда стучит не в те двери. Быть может, ему нужен более квалифицированный специалист и вы заранее предупреждаете его об этом.

Метод 5. Эмоции под замком

Не стоит погружаться в панику после услышанного вопроса о помощи. Беспрерывное лепетание, оправдывание и « сюсюканье », характеризуют вас как неорганизованную личность , испытывающую . Если вам удобно и по-кайфу выполнить поручение - вы это делаете, если нет...Сами догадались, правда?

Метод 6. Прямолинейность

Каждый из нас самостоятельно выстраивает барьеры или личностные отношения, в которых сказать прямо бывает крайне сложно.

Собеседнику, который навязывает вам решение своих дел , не стоит быть обманутым или обведенным вокруг носа.

Ему попросту нужно знать и понимать ответ: да или нет. И единственное, чего от вас хотят - это узнать ваше мнение касательно просьбы. Все. Не стоит усложнять ситуацию и думать, что незаменимых людей не существует .

Дорогие друзья, на этом я поставлю точку.

Подписывайтесь на обновления моего блога и рекомендуйте его друзьям для прочтения. В комментариях расскажите о том, как вы учились говорить волшебное слово « нет » и с чем у вас возникали трудности?

До встречи на блоге, пока-пока!

Многие сталкиваются с навязчивыми людьми - они, как правило, доброжелательно, но очень настойчиво чего-то от нас хотят. The Village разбирается, как вежливо отказывать таким людям, если исполнение их неожиданных просьб и требований не входит в ваши планы.

Денис Лунёв

психолог, бизнес-тренер

Самый известный способ для решения такой задачи называется «Я-сообщение». Такой тип коммуникации используется для того, чтобы высказать своё отношение к человеку и к ситуации, не переходя на личности. Предпримите несколько последовательных шагов.

Шаг первый: опишите ситуацию так, как вы её видите. Например, «Когда мне звонят по 20 раз в день…» или «Когда от меня ждут того, что я не могу дать…». На этом этапе не должно звучать местоимение «ты».

Второй шаг - рассказ о своих чувствах, эмоциях, переживаниях по поводу того, о чём вы сказали на первом шаге. Например, «Я ужасно расстраиваюсь», или «У меня возникает чувство вины», или «Мне становится очень неприятно».

Третий шаг - рассказ о своих желаниях: «Не хочется больше никогда брать трубку», «Хочется тишины и покоя», «Хочется спрятаться».

Если первые три шага будут сделаны искренне, по-доброму, но прямо, то они возымеют должное действие и подготовят вашего визави к четвёртому сообщению - конкретному предложению. Итак, последний шаг: «…поэтому я прошу тебя звонить не чаще, чем раз в два дня» или «…прошу тебя, не дари мне больше подарков».

Важно на протяжении всего разговора говорить только о себе, своих чувствах и своих реакциях. Тогда вы не раните партнёра, но при этом однозначно дадите понять своё отношение и свои желания.

Татьяна Вайзер

преподаватель философии и этики философско-социологического факультета РАНХиГС

У навязчивых людей может быть притуплено чувство границы: они могут не различать вас как самоценную единицу, а просто изливать свои ощущения и соображения вовне, используя вас как бесплатный ресурс внимания. Надо осознать, что ваше время и жизненное пространство принадлежит в первую очередь вам и вы имеете первоочередное право ими распоряжаться. Навязываясь, человек как бы говорит вам: «Я буду распоряжаться твоим временем, пространством и вниманием больше, чем позволю это делать тебе самому». Нет никаких оснований давать ему такое право.

Кроме того, навязчивые люди могут едва ли представлять себя на вашем месте в подобной ситуации, а если бы они в ней оказались, то, возможно, им бы это не понравилось. Например, им бы не хотелось терять время на то, что неинтересно или кажется бессмысленным. Не надо беречь их иллюзии на этот счёт.

Чаще всего навязчивые люди чувствуют, что вы не можете им отказать. А вы не можете им отказать, потому что не совсем уверены, что это нужно делать, и боитесь кого-то обидеть. Надо чётко представлять свои ценности и цели в жизни. Если вы их для себя определили, вы понимаете, что время - довольно ограниченный ресурс. Вы можете потратить его на ерунду, а можете успеть реализовать значимые для вас проекты. Когда вы осознаете свои и чужие границы и научитесь ценить это жизненное пространство, всё получится само собой. Вы будете выражать себя более уверенно, а милые и навязчивые будут чувствовать в вас достаточную силу духа и воли, чтобы обходить стороной.

Есть и простые риторические приёмы - вежливым, спокойным и уверенным тоном сказать: «Простите, сейчас у меня нет времени разговаривать», «Простите, сейчас я занят важным делом», «Спасибо, мы не нуждаемся в ваших услугах», «Извините, меня не интересует эта тема», «К сожалению, такой формат/режим общения мне не подходит». А иногда полезно просто перестать отвечать на выражаемые коммуникативные акты, например прекратить переписку или не отвечать на телефонные звонки, чтобы человек перестал видеть в вас потенциального адресата.

Иллюстрация: Оля Волк

Эта статья в доступной форме расскажет Вам, как решительно, но при этом грамотно, аккуратно и вежливо отказать человеку , который просит у вас о каком-либо одолжении…

Не так давно посмотрел фильм с Джимом Керри «Yes Man» (2008 года выпуска). Сюжет вертелся вокруг мысли, что надо себя пересилить, сказать всем «Да» и всё будет вот так —

Но на практике, как мне кажется, проблема ровно обратная – многим людям от одной только мысли, что кому-то придётся ОТКАЗАТЬ, становится не по себе. Они постоянно отшучиваются, что, мол, «проще отдаться, чем объяснять, почему «нет» и т.д.

Вообще-то освоить этот навык можно. Но я даже более того скажу – его освоить НУЖНО, так как если Вы не умеете говорить «нет», то НИКОГДА не станете по настоящему свободной личностью, в полной мере реализоваться, делать то что нужно ВАМ, А НЕ ДРУГИМ. Вы будете обречены заниматься тем, что Вас НЕ КАСАТСЯ, при этом злиться на окружающих и на самого себя, повторяя как мантру заветные слова всех соглашателей: «ну, это-то точно в последний раз…»

Итак, давайте переставать быть безотказными «как винтовка Мосина 1891 года выпуска» – перед Вами 6 довольно простых способа ТВЁРДО, УБЕДИТЕЛЬНО и РЕШИТЕЛЬНО, но при этом ВЕЖЛИВО, ТАКТИЧНО, и БЕЗ НАСИЛИЯ НАД СОБОЙ сказать «НЕТ»:

СПОСОБ ПЕРВЫЙ — ПРЯМОЛИНЕЙНОЕ «НЕТ»

Первое что приходит в голову – прямо сказать собеседнику «НЕТ» и объяснить причину отказа.

На самом деле «объясняться» вовсе не обязательно. Если Вы будете стоять и придумывать «истинную причину отказа», то это сразу будет видно – такое ваше поведение будет выглядеть неискренне и надуманно…

Может быть лучше просто сказать «нет», без сочинений и лжи на ходу? Прямое, просто «нет» вполне самодостаточно, убедительно и понятно.

Попробуйте этот рецепт – просто ничего не добавляйте к своему отказу.

Грубить, конечно, не надо. Можно пользоваться мягкими формулировками:

Если же вашему собеседнику этого недостаточно, он начинает прибегать к различным манипуляциям, уловкам, то Вы можете попробовать применить так называемую «ТЕХНИКУ ИСПОРЧЕННОЙ ПЛАСТИНКИ», суть которой заключается в том, чтобы несколько раз повторить одну и ту же фразу – в нашем случае короткий отказ:

Реагировать на провокации нельзя ни в коем случае! Их необходимо терпеливо выслушивать и пережидать. Даже если одна форма «уговора» сменяет другую, Вам нельзя задавать вопросы, что-либо уточнять или возражать – только молча выслушивать и повторять своё «нет!»

Рассмотренная техника особенно эффективна в отношении напористых и/или агрессивных людей, так как лишает их возможности прикладывать свои силы, а, следовательно, и возможности вести уговоры далее.

СПОСОБ ВТОРОЙ — СОПЕРЕЖИВАЮЩЕЕ «НЕТ»

Перед Вами самый «мягкий» ответ на вопрос «Как вежливо отказать человеку? », главный принцип которой заключается во вдумчивом, внимательном выслушивании собеседника. Вам необходимо показать, что Вы всем сердцем понимаете его проблемы, сочувствуете. Но в конце – добавляете свой отказ в выполнении просьбы.

Можно воспользоваться следующими вариантами отказа:

При этом причину отказа можно также не указывать, особенно если ваше сострадание выглядит достаточно убедительно.

Особенно эффективен этот приёмчик с людьми, которые хотят вызвать жалость, сыграть на ваших чувствах. Ну и, конечно, тем, кто и хотел всего лишь внимания, сочувствия и поддержки…

СПОСОБ ТРЕТИЙ — ОБОСНОВАННОЕ «НЕТ»

Если для вашего отказа есть достаточно весомая причина, то можно, конечно, её озвучить. В этом случае мудрить не надо — просто используйте вот такую элементарную формулу: «Сделать я это не могу, так как … (далее озвучивается причина)»

Можно воспользоваться и специальными методиками отказа, например, методом «трёх причин». Формула этого достаточно весомого и убедительного приёма звучит так: «Извини, но сделать этого я не могу по трём причинам… (далее озвучиваются эти причины)»

Главное в этой технике – не распыляться на излишние подробности. Важно, чтобы собеседник не потерялся в ваших аргументах и ухватил самую суть вашего мессенджа.

Использовать данную методику можно и в неформальной и в формальной обстановке. Особенно уместна она будет в общении с вашими начальниками, людьми старшего возраста и т.п.

СПОСОБ ЧЕТВЕРТЫЙ — ОТСРОЧЕННОЕ «НЕТ»

Если описанные выше методы для Вас слишком решительны, если Вы привыкли автоматически со всем соглашаться и совсем разучились отказывать, Вам может подойти метод ОТТЯГИВАНИЯ ОТВЕТА. Так Вы выиграете время, сможете обратиться к другим людям за советом как вежливо отказать человеку и т.д.

Данная техника также хорошо подойдёт и тем, кто сильно загружен работой (и, соответственно, не может правильно оценить свои трудовые резервы), кто чрезмерно сомневается в себе, своих действиях, а также тем, кто привык постоянно и тщательно анализировать все свои поступки.

Суть методики заключается в том, чтобы попросить время на обдумывание просьбы:

Таким образом, душой кривить не придётся. Нужно просто попросить некоторый тайм-аут, который и оградит Вас от множества необдуманных решений. Только постарайтесь не оставлять «противнику манёвра» места для дальнейшей дискуссии в данный момент времени!

Подобные методики отлично срабатывают с настойчивыми, напористыми людьми, которые совершенно не терпят никаких возражений.

СПОСОБ ПЯТЫЙ – «НЕТ» НА 50% или КОМПРОМИССНОЕ «НЕТ»

Иногда Вы и согласились бы помочь вашему собеседнику, но не на все 100%, правда? Тогда можете предложить ему обговорить условия. Но тут важно быть предельно точным – что Вы сделаете, а что нет:

В случае же, если ваш оппонент не доволен условиями, тогда Вы можете спокойно отказывать в помощи!

СПОСОБ ШЕСТОЙ – «НЕТ» В МЕЛОЧАХ или ДИПЛОМАТИЧНОЕ «НЕТ»

Порою надо просто пригласить вашего собеседника к переговорам. Тогда и отказать ему по отдельным позициям будет удобно, и найти взаимоприемлемый вариант будет намного легче.

Подходит эта техника тогда, когда готового решения проблемы у Вас нет, и найти его Вы хотели бы вместе: «Давай, я попробую помочь тебе по-другому? Как – я пока не решил… Давай, подумаем вместе?»

Можно и пригласить третье лицо (специалиста, эксперта, вашего друга и союзника ) к сотрудничеству…

КАК ЖЕ ЭТИ МЕТОДИКИ ОСВОИТЬ?

Как видите, если Вам нужно вежливо отказать человеку – выбрать есть из чего. Но вот просто прочитать этот материал совершенно недостаточно.

Поэтому применяйте их на практике как можно чаще, чтобы эти полезные навыки просто вошли в привычку!

Испанский философ Грасиан Бальтасар как-то сказал, что «себе не может принадлежать тот, кто принадлежит всем».

Подумайте над этим. И поймите, что выработать описанный выше навык жизненно необходимо, так как на любую просьбу утвердительно отвечать нельзя – ведь это ПРИВЕДЁТ ВАС К СИТУАЦИИ, в которой Вашими действиями НЕ БУДЕТ ДОВОЛЕН НИКТО ! Вам оно надо?