Samsung внешняя sd карта недоступна. Телефон не видит карту памяти (флешку): что делать

Карты памяти (microSD) часто используют как дополнительное хранилище данных на мобильных устройствах. Потеря доступа к этому хранилищу может стать для пользователя настоящей катастрофой, ведь многие держат на них фотографии и другие личные файлы, которые зачастую существуют в единственном экземпляре. Кроме того, пропадает доступ к приложениям, которые размещались на этом носителе.

Почему телефон не видит карту памяти или USB-флешку, которая еще вчера исправно работала и читалась? Как решить проблему своими силами?

Как вычислить виновника

Источником неполадки могут быть программные и аппаратные ошибки как в самой карте памяти (флешке), так и в телефоне.

Причина, скорее всего, в карте (флешке), если:

Ее не определяют либо определяют, но не читают разные устройства.
Она перестала читаться непосредственно после использования на другом девайсе.
Она имеет видимые механические повреждения.
При установке карты в слот (подключении флешки) телефон зависает, перезагружается или выключается. При условии, что на другие съемные носители он реагирует нормально.

Виновник, скорее всего, телефон, если:

Он не определяет или определяет, но не читает ни одну microSD-карту или флешку.
При установке любой карты или подключении любой флешки он выключается, перезагружается или зависает.
Слот для установки карты (USB-разъем) имеет видимые механические повреждения.
Сбою непосредственно предшествовали какие-либо действия с телефоном: установка приложений, обновление прошивки, антивирусное сканирование, сброс на заводские настройки и т. п. Либо происшествия — удары, падения на пол и прочее.

При подключении к мобильным гаджетам флешек с полноразмерным USB-разъемом типа A используют OTG-кабели и переходники, которые тоже нередко бывают причинами подобных ситуаций.

К сожалению, во многих случаях явных признаков «виновности» того или другого устройства нет. Например, когда карточка или флешка не определяются конкретным телефоном, в то время как другие читают ее нормально, а телефон исправно читает все накопители, кроме этого.

Из-за чего карты памяти и флешки перестают определяться и читаться

Примерно в половине случаев причиной сбоя оказывается неисправность накопителя. О сайт уже рассказывал. То же самое может произойти и карточкой. Помимо описанных проблем, у них довольно часто встречается еще одна — образование оксидной пленки на поверхности контактной группы, которая создает препятствие обмену данными между картой и телефоном. Кроме того, будучи маленькими и хрупкими, микро SD-карточки легко ломаются механически, гораздо чаще, чем флешки.

Другая группа причин имеет программный характер, то есть связана не с накопителем, а с его содержимым. В их числе:

Нераспознаваемая файловая система. Такое может случиться, если карточку или флешку ранее использовали на ПК под управлением Windows и отформатировали в NTFS. Либо она стояла в другом смартфоне и была отформатирована в exFat. Чтобы съемный носитель нормально читался на любой версии Android, его следует форматировать в FAT32.

Съемный накопитель поражен вредоносным ПО. Причиной отсутствия доступа к нему может быть блокировка антивирусом, который работает на телефоне, или действия самой вредоносной программы.
Повреждена файловая система карты памяти или флешки. Причины — некорректное отключение (например, во время записи), использование на неисправном устройстве (в том числе подключение к неисправному ридеру или адаптеру), нестабильное питание, вирусы и прочее.

Почему телефон не определяет или не читает карты памяти и флешки

Причины со стороны телефона также могут быть аппаратными и программными. К группе первых относятся:

Механические поломки слота карты памяти или USB-разъема. Часто легко определяются на глаз. В этом случае телефон, вероятнее всего, не будет распознавать ни одну SD-карту. А если на нем сломано гнездо USB, то проблемы будут не только с чтением флешек, но и с зарядкой.

Неисправности в электронных компонентах платы. Сбой может проявляться тем, что при установке любого накопителя в слот телефон намертво зависает, перезагружается и т. п. Либо неповрежденный с виду слот и исправная карточка никак не определяются в системе. Либо определяются и пропадают.
Неисправность устройств, подключенных к телефону (SIM-карт и т. д.). Проявляется тем, что проблемы с распознаванием карты памяти (флешки) возникают только при совместном подключении со сбойным устройством.

Программные причины:

Несовместимость с microSD-картами определенного типа или объема (отсутствие драйвера). В подобных случаях карты могут определяться, но неправильно и без доступа.
Сбой в операционной системе. Проявляется ошибками «SD-карта не работает» и другими подобными. Либо съемный носитель не определяется вообще.
Установка блокирующих приложений.
Вирусное заражение телефона.

Как устранить неполадку самостоятельно

Ниже приведена последовательность действий, которая поможет вам устранить неполадку примерно в 80% случаев (в остальных выручит только сервисный центр или покупка нового накопителя). Если предыдущее действие не дало нужного результата, переходите к следующему. Рекомендации по перепрошивке устройств приведены скорее для справки. Они выполняются на ваш страх и риск.

Если вероятный виновник — карточка или флешка:

Убедитесь в отсутствии механических поломок накопителя. Некоторые из них (отвал разъема) несложно устранить своими руками, если уметь пользоваться паяльником.
Почистите группу контактов карты памяти стирательной резинкой или протрите спиртом. Это удалит оксидный слой с их поверхности и восстановит прохождение сигналов.

Подключите носитель к компьютеру (если используете ридер или адаптер, убедитесь в их работоспособности). Удостоверьтесь, что его файловая система поддерживается вашим телефоном. Если нет, отформатируйте в FAT32. Не забудьте предварительно скопировать с него информацию на другой носитель, например, на жесткий диск ПК.
Просканируйте носитель антивирусной программой.
Проверьте его на ошибки файловой системы. Для этого можете использовать стандартное средство Windows (утилиту chkdsk, которая используется для поиска и исправления ошибок дисков): откройте в проводнике свойства накопителя, перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Проверить». В следующем окошке отметьте «Автоматически исправлять системные ошибки» (кстати, в Windows 10 автоисправление ошибок включено по умолчанию, поэтому такое окошко не появляется).

Если вероятная причина — сбой фирменного ПО (прошивки) флешки, в ряде случаев ее удается восстановить с помощью сервисного софта, который можно найти на специализированных веб-ресурсах. Однако после этой процедуры на ней не останется никаких данных. Кроме того, в случае неудачной прошивки накопитель может полностью выйти из строя.

Если вероятный виновник — телефон:

Убедитесь в отсутствии механических поломок слота для карты памяти или USB-гнезда.
Если слот долгое время не использовался, в нем могла скопиться пыль. По возможности удалите ее с помощью кисточки или сухой ваты, намотанной на зубочистку. Если доступны контакты слота, извлеките из телефона батарею и почистите их спиртом.
Отключите от телефона все внешние устройства, кроме проблемного накопителя, и выполните перезапуск системы. Если после этого он нормально определился, причина — в чем-либо из отключенного.
Просканируйте телефон на предмет заражения вредоносным ПО.
Удалите приложения, которые вы установили незадолго до сбоя.
Временно удалите антивирус (он может блокировать съемный носитель).
Сделайте сброс на заводские настройки.
Переустановите операционную систему телефона.

Если вероятный виновник не определен, используйте рекомендации из обеих групп, которые больше подходят вам по ситуации.

В некоторых случаях телефон не видит microSD, но не все пользователи знают, почему это происходит и как устранить проблему

Причем, данная неполадка является серьезным , так как не позволяет получить доступ ко всей информации, хранящейся на флешке.

Для пользователь, у которых телефон является , плеером, устройством для интернет-серфинга, такая неполадка может представлять серьезную проблему.

Суть проблемы

Как же проявляется данная проблема? Как понять, что телефон действительно не видит устройство? Это достаточно просто и становится понятно сразу после установки карты памяти.

Устройство не отражает того, что оно было установлено. При этом, ни на панели на рабочем экране нет значка карты памяти, ни в разделе Память в Настройках не отображается съемный носитель.

Соответственно, во всех директориях телефона (например, Музыка, Галерея) отсутствуют соответствующие файлы, раньше .

Иногда после установки внешнего носителя в телефон, устройство сразу не выдает сообщения об его установке, как делает это обычно.

Иногда в процессе работы с microSD она может внезапно отключиться, и на экране появится сообщение вроде «Карта памяти отключена» .

В наиболее редких случаях устройство сообщает о повреждении карты памяти.

Возникнуть неполадка может как на новом устройстве, так и на старом. А также как со старой картой памяти, так и с новым, пустым носителем. Вне зависимости от этого, причины часто бывают одними и теми же для всех случаев.

Возможные причины

Существует несколько причин такого явления. Условно их можно разделить на две большие группы: проблемы с телефоном и проблемы с самим накопителем. К первой группе относятся:

Непосредственное повреждение слота карты памяти;
Другие аппаратные проблемы в устройстве;
Проблемы с функционированием программного обеспечения, из-за которых устройство не видит .

Со стороны самой карты памяти могут быть следующие проблемы:

Выход устройства из строя (особенно, когда работающая ранее карта вдруг перестает распознаваться или устройство сообщает о ее неисправности, что характерно для старых карт памяти с большим износом);
Физическое повреждение контактов на карте или другие неполадки;
Несоответствие файловой системы (некоторые новые файловые системы «не видят» старые телефоны, тогда показывается, что накопитель отсутствует).

В зависимости от причины неисправности, могут быть выбраны те или иные способы ее устранения.

<Рис. 2 Слот>

Устранение

Существует несколько способов борьбы с такими неполадками. Они выбираются в зависимости от причины, которая вызвала неисправность.

Если же эта причина не ясна, то придется пробовать несколько способов.

Работа с «железом»

<Рис. 3 Контакты карты памяти>

Первую очередь нужно проверить, в чем именно неполадка. Установите другую карту памяти в устройство, и если она будет определяться, значит, проблема в самом накопителе.

Если же не будет, то неполадка вероятнее всего в телефоне.

Что же может сделать пользователь в таком случае? Рекомендуется почистить слот карты от пыли, а также протереть контакты на самом носителе. Сделать это можно ватной палочкой.

Вероятнее всего, это не решить проблемы, но иногда помогает. Однако если окажется, что слот для карты сломан, то единственным способом будет его замена.

Recovery

<Рис. 4 Восстановление>

В каждом предусмотрен режим восстановления Рековери. Его запуск позволит «откатить» все сомнительные настройки до заводских показателей.

Таким образом, если ранее устройство видело карты, а теперь не видит, то такой метод может помочь.

Для начала проведите обычную перезагрузку устройства (не выключение и включение, а именно перезагрузку);
Если это не помогло, переходите к восстановлению;
Зажмите кнопку питания и уменьшения громкости одновременно и удерживайте до 10 секунд (чаще всего, доступ к функции восстановления открывается именно так);
Как только устройство перезапустится, откроется особое стартовое меню, в Виндовс;
Перейдите в нем на пункт Wipe cache partition (сделать это нужно кнопками или нажатием на экране в зависимости от устройства);
Перезагрузите аппарат (перезагрузка может занять гораздо больше времени, чем обычно).

Теперь карта должна определяться. Если этого не происходит, то работать с ней придется на компьютере.

Форматирование

<Рис. 5 Форматирование>

Установите карту памяти в компьютер с помощью адаптера. Откройте ее через раздел «Мой компьютер» для того, чтобы убедиться в работоспособности устройства.

Если же компьютер не видит накопителя, то такая карта памяти неисправна.

Зажмите Win + R и подождите, пока откроется окно Выполнить ;
В нем пропишите команду diskmgmt.msc ;
Теперь должно открыться окно, в котором отобразятся все устройства памяти – внешние, внутренние, отформатированные, не отформатированные;
Если буква, обозначающая карту, совпадает с буквой, например, оптического привода или т. п., то необходимо переименовать карту;
В редких случаях переименование может решить проблему;
Если проблема таким образом не решилась, то нужно полностью отформатировать карту и создать по новой файловую систему (конечно, стоит помнить, что данные с носителя перед этим необходимо скопировать);
Отформатировать устройство можно из Проводника ;
Кликните по карте памяти правой кнопкой мыши;
Откроется меню, в котором нужно выбрать строку Форматировать ;
Откроется окно, в котором нужно убрать маркер из окошка рядом с надписью «Быстрое форматирование» ;
Ниже укажите, что нужно создать файловую систему формата (чаще всего этот параметр выставлен по умолчанию);
Нажмите ОК ;
Дождитесь окончания процесса.

После этого установите карту памяти в телефон. Она должна успешно распознаваться. Если этого все равно не происходит, то возможно, что в ней все же есть специфическая аппаратная неисправность.

Восстановление работы

<Рис. 6 Восстановление через ПК>

Восстановление работы карты формата MicroSD – специфический случай, когда носитель, который успешно распознавался раньше, вдруг перестает определяться тем же устройством.

При этом повреждений носителя или телефона не было, никаких изменений в программное обеспечение телефона не вносилось и т. д.

Также этот метод может помочь, когда телефон сообщает, что «Не получен доступ к карте памяти» , «Карта памяти повреждена и т. п.» .

Этот метод достаточно эффективен, но только для старых карт. И только при условии, что они исправно работали ранее. Для новых карт такой метод применять бессмысленно.

Подключите карту памяти к ПК или ноутбуку для того чтобы убедиться в ее исправности;
Откройте Проводник и кликните на карте правой кнопкой мыши;
Выберите Свойства в выпавшем меню;
Перейдите во вкладку Сервис ;
Запустите Проверку диска , предварительно указав необходимость автоматического исправления обнаруженных ошибок и неисправностей;
В этом же разделе можно провести Тест поверхности с автоматическим восстановлением поврежденных секторов (хотя это делать необязательно).

Более сложный вариант – это устранение неисправностей путем работы в ветке HKLM. Делается это следующим образом:

Найдите в дереве папок каталог SYSTEM;
В нем откройте раздел StorageDevicePolicies;
В правой части окна появятся параметры, которые следует изменить;
Присвойте нулевое значение определяющему параметру (пропишите в скобках цифру ноль в комбинации 0x00000000(1)).

Теперь карта должна нормально взаимодействовать с телефоном.

Файловая система

<Рис. 7 Файловая система>

Существуют карты памяти формата microSD HC и microSD XC. Второй вариант характерен для карт емкостью более 32 Гб.

У них иная файловая система, которая имеет свои преимущества (например, скорость записи и длительность отрезков записи), но распознается не всеми телефонами, планшетами и другими устройствами.

Таким образом, некоторые телефоны просто не предназначены для поддержки карт емкостью более 32 Гб. Изменить файловую систему в таком случае почти невозможно, не имея специальных навыков.

Однако стоит помнить, что тип (HC или XC) карты прописан прямо на ней самой, потому важно выбирать подходящий.

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ АНДРОИД (ТЕЛЕФОН) НЕ ВИДИТ КАРТУ ПАМЯТИ?

Телефон не видит флешку MicroSD: что делать, как исправить?

Купили новую карту памяти, а телефон ее не видит? Или перестала работать старая? Почему это происходит и как исправить ситуацию расскажет наша статья.

Навигация

Практически у каждого современного гаджета, и не только телефона, имеется специальный разъем, позволяющий вставить карту памяти. Дополнительная свободная память очень важна тем, кто скачивает много информации из интернета. Ведь обязательно нужно место для ее хранения. Если вы активно скачиваете файлы большими объемами, то значительная свободная память вам просто необходима.

Встроенная память для таких целей тоже может сгодиться, но только если у вас её очень много. Поэтому, если такого у вас нет, то вам стоит приобрести флеш-карту
Карта памяти представляет собой специальное устройство, которое можно вставить в телефон или любое другое устройство, имеющее разъём, что позволит значительно увеличить объём свободной памяти. Она позволяет расширить возможности гаджета и отличается от остальных носителей тем, что использовать её можно гораздо дольше
Как правило, она не продаётся вместе с новым телефоном, поэтому всем потребителям приходится покупать её отдельно. Именно здесь и начинаются первые проблемы — не изучив подробно все возможности своего устройства, человек покупает флешку, которая либо имеет неправильный формат, либо не поддерживается по причине слишком большого размера
И после покупки не подходящего носителя памяти сразу возникает логичный вопрос: «А почему телефон не видит?»
Даже при использовании подходящей флешки вы все равно можете оказаться в ситуации, когда она не будет определяться. Большинство ситуаций вполне разрешимо без помощи специалистов

Отошёл контакт

Если устройство перестало определять флешку по причине отошедшего контакта, то не стоит сразу отправлять её в мусорный ящик или бежать к специалистам. Для начала достаньте её из порта и попробуйте вставить обратно. Если все станет хорошо, то вы сэкономить своё время, деньги и нервы

Поврежденный сектор

Если решение первой ситуации не сработало, то это также не повод для паники. Починить свою флешку, можно и самостоятельно, если у вас повредился сектор. Для проверки, что проблема именно в этом, вставьте карту в картридер. Если он её увидел, то тогда можете смело пробовать её чинить
Для этого войдите в раздел «Мой компьютер» и выберите там свою карту. Нажмите на нее правой кнопкой мыши и войдите в свойства. Далее в открывшемся окне найдите вкладку под названием «Сервис» и выберите проверку диска на ошибки
После завершения проверки необходимо достать флешку из картридера и вставить в телефон, чтобы проверить будет ли он видеть её сейчас. Если данный метод не исправил ситуацию, то можно использовать крайнюю меру и произвести форматирование карты. Если картридер распознает её, то скопируйте с нее в компьютер все важные файлы, потому что во время форматирования все будет удалено. Возможно, даже придётся формулировать карту ещё раз уже в телефоне

Повреждена карта памяти

Если все эти способы не приносят нужных результатов, то в таком случае лучше обратиться за профессиональной помощью, так как специалисты смогут назвать точную причину, почему телефон перестал видеть флеш-карту, и помогут решить проблему
Если же сломалась сама флешка, то вам будет предложено купить новую, потому что чинить такие устройства достаточно сложно и невыгодно для владельцев, так как стоимость будет высокой

Несовместимость

В некоторых случаях причиной может быть несовместимость устройств. В таком случае ваш смартфон возможно не поддерживает формат или объём карты памяти
Если формат флешки — редкая причина проблем, то с объёмом ошибиться очень легко, потому что многие стараются покупать большой объём памяти, чтобы было много места для хранения информации
К большому сожалению, большинство старых телефонов, да и новых тоже не поддерживает карты памяти более 32-64 ГБ. Поэтому в инструкции обязательно простите, какой максимальный объём памяти поддерживается вашим гаджетом

Правила эксплуатации

Чтобы в дальнейшем проблема не повторялась и флешка работала очень долго, следует придерживаться нескольких простых правил:

Нельзя подвергать различным механическим повреждениям, которые могут привести к изгибам и трещинам: нельзя их ронять, гнуть или давить на них. Такие повреждения могут привести к микротрещинам и нарушению работы контактов
Нельзя подвергать электростатическому электричеству. При нестабильном электропитании, а также статических разрядах, отсутствии защиты от перепадов напряжения — это может привести к неисправностям и при определённых неблагоприятных карта выйдет из строя. Компьютер, куда она подключается, также должен иметь заземление
Не стоит прерывать работу во время переноса файлов, потому что информация может потеряться или это сильно повредит устройство. Если вы отключили карту в процессе копирования, то приготовьтесь к тому, что карточка будет иметь ошибки в файловой системе. Исправить ситуацию можно с помощью форматирования
Если внезапно отключится питание от карты, то это может привести к логическим неисправностям. Такая ситуация происходит, когда операционная система не имеет возможности до конца произвести обновление файловой системы. Более того, сам же носитель вполне себе исправен, но компьютер его видит как пустой и требующий форматирования. Как правило, все данные остаются в сохранности, поэтому восстановить их можно путём использования специальных программ
Чтобы избежать заражения вирусами перед тем, как подключить карту к чужому компьютеру, защитите её при возможности от записи
Берегите устройство от влаги
Не держите на солнце и около источников тепла

Карта памяти является неотъемлемой частью каждого современного смартфона. Но и с ней иногда может возникнуть непредвиденная ситуация. Она может сломаться, не читаться, или телефон её просто перестанет видеть

У каждой ситуации своя причина, но большинство из них можно устранить самостоятельно без помощи профессионалов.

Видео: Что делать если Андроид (телефон) не видит карту памяти?

Такое случается редко, но все же случается — смартфон на базе операционной системы Android не видит карту памяти формата MicroSD. Если это произошло с вами, не спешите выкидывать флешку — возможно, проблема с ней не связана вовсе. Тогда что это может быть? Рассмотрим самые различные варианты и, надеемся, наша статья вам поможет решить вопрос. Начнем с самого простого.

Перезагрузка смартфона

При возникновении каких-то проблем или неполадок со смартфоном чаще всего в первую очередь рекомендуют что делать? Правильно, перезагрузить его: если возник программный сбой, именно перезагрузка поможет с ним справиться. Поэтому нажимаете на клавишу Power и удерживаете секунду-две:

Затем на экране появляется меню, в котором вам нужно нажать по кнопке «Перезагрузка» или «Перезапуск».

Смартфон перезагрузится, а вы после проверьте, видит ли он карту памяти.

Извлечение карты памяти

Что еще можно сделать, если перезагрузка не помогла? Разумеется, стоит изъять карту памяти и вставить ее обратно. Здесь нет ничего сложного, но процесс может различаться. Так, в большинстве современных моделей карта памяти прячется в лотке.

Изъяли лоток, достали карту памяти, вставили обратно, лоток — в смартфон. Проверяете.

На смартфонах со съемным аккумулятором карта памяти может находиться рядом с батареей, причем зачастую без съема аккумулятора ее не достать.

Вставьте обратно. Возможно, просто отошли контакты.

Почистите контакты карты памяти. Для это используйте ластик и действуйте крайне аккуратно, чтобы не повредить контакты.

Форматирование флешки

Возможно, дело в том, что флешка отформатирована в отличной файловой системе от той, которую поддерживает смартфон. Значит, ее необходимо отформатировать в нужной файловой системе. Как это сделать, если сенсорное устройство не видит флешку? Понадобится компьютер и переходник для флешки, например, такой:

Продается во многих магазинах, стоит недорого.

Подключаете флешку к компьютеру или ноутбуку. Смотрите, видит ли ваш ПК содержимое флешки. Если видит, уже хорошо, скорее всего, с флешкой все в порядке. Переносите все файлы на компьютер, поскольку при форматировании они будут удалены навсегда. Если файлы не нужны, можете сразу приступать к форматированию.

Итак, вот флешка:

Нажимаете правой клавишей мыши, выбираете «Форматировать».

В окне форматирования выбираете файловую систему FAT32 — ее поддерживает большинство устройств на базе Android в отличие от exFAT. Нажимаете «Начать».

Подтверждаете действие.

Форматирование завершено.

Флешку вставляете обратно в смартфон и проверяете, видит ли ее смартфон. Если не получилось, можно попробовать отформатировать в другой файловой системе.

А вот если смартфон каким-то образом видит флешку, но не видит ее содержимое, можете отформатировать ее с помощью смартфона. Однако помните, что все данные при этом будут уничтожены.

Находите карту памяти в разделе «Память».

Нажимаете «Форматировать».

Подтверждаете действие.

Ждете окончания процесса.

Сброс настроек смартфона

Если с флешкой все ок, но смартфон никак не хочет ее видеть, на крайний случай можно попробовать сделать сброс настроек самого смартфона. В этом случае смартфон возвращается к заводскому состоянию, а вот данные тоже удаляются, поэтому не забудьте сделать бекап (сохранить нужные файлы). А еще не забывайте, что при первом запуске после сброса придется ввести пароль от своего аккаунта Гугл — удостоверьтесь, что помните его, иначе пользоваться смартфоном в дальнейшем не сможете.

Заходите в раздел «Восстановление и сброс», выбираете «Сброс настроек».

Нажимаете «Сбросить настройки телефона».

Подтверждаете действие.

Очистка данных займет какое-то время, не перезагружайте самостоятельно смартфон, он сам перезагрузится, когда нужно. После включения проверьте, видит ли устройство карту памяти.

Что делать, если ничего не помогло?

Если ничего не помогло, то проблема может быть в самом слоте для карты памяти — он, к примеру, вышел из строя. Здесь, сами понимаете, выход только один — обращаться в сервис. Быть может, приказала долго жить сама карта. Если она на гарантии, ее можно сдать обратно в магазин, а если нет, то, вероятно, проще и дешевле обзавестись новой.