Пример бизнес-плана гостиницы для животных. Как назвать отель для животных, чтобы привлечь клиентов

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Изучение понятия фирменного стиля, его составляющих и особенностей формирования. Взаимосвязь имиджа и фирменного стиля предприятия. Анализ результатов маркетинговой деятельности ЗАО "Калинка". Опрос как один из способов исследования фирменного стиля.

курсовая работа , добавлен 08.11.2013


Понятие и значение для деятельности предприятия наличия фирменного стиля как средства формирования имиджа компании, а также определенного носителя информации. Принципы и основные этапы формирования фирменного стиля магазина, его элементы и требования.

курсовая работа , добавлен 12.05.2014


Понятие фирменного стиля и практические аспекты его использования. Особенности фирменного стиля в ресторанном бизнесе. Мировая практика формирования фирменного стиля ресторанов. Направление деятельности КДЦ "Ганза", его организационная структура и стиль.

курсовая работа , добавлен 23.02.2012


Понятие, цели и основные элементы фирменного стиля. История возникновения и формирования фирменного стиля. Основные функции товарного знака. Атрибуты деловой деятельности фирмы. Этапы разработки и способы внедрения фирменного стиля на предприятии.

реферат , добавлен 28.08.2012


Определение понятия фирменного стиля и торговой марки. Оценка значения фирменного стиля в формировании имиджа организации. Анализ использования товарного знака и фирменного стиля одним из ведущих белорусских банков, предложение по его совершенствованию.

курсовая работа , добавлен 13.10.2014


Понятие фирменного стиля и его роль в создании благоприятного имиджа компании. Исследование процесса создания фирменного стиля, характеристика его основных этапов. Элементы фирменного стиля кафе "Botanique". Идея и дизайн, нейминг и создание слогана.

дипломная работа , добавлен 02.02.2016


Способы создания и виды уникального торгового предложения. Направления совершенствования фирменного стиля торгового предприятия. Особенности обеспечения эффективной рекламной поддержки товара. Меры по повышению эффективности коммерческой деятельности.

курсовая работа , добавлен 26.04.2015

Далее в тексте мы даем подробную информацию о содержании собак в наших зоогостиницах и проблемах возникающих у владельцев животных, когда необходимо отдать своего любимца в чужие руки на некоторое время. Для получения специфической информации по конкретной гостинице для животных нажмите ниже кнопку района Москвы или кликните по значку гостиницы на карте и затем в появившемся окне кликните на название отеля для собак или ее картинку.

Последнее время средства массовой информации регулярно сообщают об акциях догхантеров по массовому уничтожению животных. К несчастью действие этих организаций часто стимулируются самими владельцами животных, которые не заботятся о том, чтобы их животное не создавало неудобств окружающим. В результате нашего взаимного неуважения страдают наши братья меньшие, которые становятся мишенью для охоты в крупных городах.

Действующее законодательство запрещает содержать животных вблизи жилых домов. Наши зоогостиницы для собак находятся в лесопарковых зонах, вдали от жилых кварталов и производственных территорий. Животные содержатся как раз там, где они и должны содержаться – в естественной природной среде обитания. Гостиницы для собак не мешают людям, а люди не мешают постояльцам гостиниц. Поэтому отели соответствуют всем требованиям и нормам по содержанию животных и существуют на легальной основе с разрешения администрации районов, в которых они расположены. Частые прогулки, чистый воздух, отсутствие шума города, вода из колодца, чистые деревянные вольеры – всё это улучшит самочувствие животного, поднимет аппетит и настроение.

Вольеры и площадки для выгула абсолютно безопасны для животного и сконструированы таким образом, чтобы питомец не смог убежать. Общая высота забора почти 3 метра, верхняя часть забора загнута внутрь, а сам забор сделан из вертикальных прутьев, так чтобы собака не имела опоры для прыжка и не могла перелезть через него (есть и такие особи), как в случае ячеечных конструкций. Также исключена возможность подкопа, так как к нижней части забора прикреплена сетка, идущая внутрь площадки на несколько метров на глубине нескольких десятков сантиметров. На площадке для выгула расположены различные дрессировочные снаряды и препятствия. Здесь можно свободно и побегать и погрызть висящее колесо.

Везде, где это возможно, в конструкции вольеров, мы используем деревянные конструкции, как наиболее экологически чистый материал. Зимние вольеры расположены внутри отапливаемых домов из 15 см. бруса. В местах, где собака может прогрызть дерево и выбраться наружу, деревянные конструкции обиваются жестью, так чтобы исключить любую возможность побега даже самых трудолюбивых постояльцев.

Сотрудники отеля, ухаживающие за собаками, имеют богатый опыт и работают практически со всеми породами собак, зная особенности и используя индивидуальный подход.

Кормление животных является важным моментом их содержания в зоогостинице, тем более, что на свежем воздухе аппетит у собак сильно улучшается. Частые прогулки, возможность свободно бегать на площадке для выгула, более оптимальный температурный режим содержания животных приводят к большим энергозатратам со стороны животного, которые должны компенсироваться качественным питанием.

Мы придерживаемся мнения, что нет ничего лучше, чем естественный натуральный корм и кормление собак мясом. Кормление животных производится 2 раза в сутки. Ежедневно сотрудники наших гостиниц для собак готовят кашу с мясом, и у Вас всегда есть возможность заказать кормление собаки нашим кормом.

Альтернативой кормлению натуральным кормом являются сухие корма, которые часто используются многими собаководами в повседневной практике. Если Вы используете для кормления собаки сухой корм, или консервы, Вы всегда можете отказаться от нашего питания и предоставить свое. Особенно целесообразно не менять рацион питания Вашей собаки, если Вы сдаете ее на передержку на короткий срок, или если у собаки существуют медицинские показания для использования конкретного корма. Также нужно учитывать, что многие собаки могут в последствие отказываться есть сухой корм, если какое-то время кормить их мясом. В любом случае мы никогда не навязываем свои корма, и выбор режима и рациона кормления всегда остается за хозяином животного, который хорошо знает индивидуальные особенности своей собаки.

Территория гостиниц в целом и вольеры в частности проходят обработку и дезинфекцию в соответствии с существующими правилами Россельхознадзора. Влажная уборка вольеров проводится сотрудниками ежедневно. К зоогостиницам прикреплён ветеринарный врач, который при необходимости обследует животное и окажет ему помощь.

Мы все считаем, что мы точно знаем, что нужно нашей собаке и как нужно за ней ухаживать. Часть наших знаний основана на литературе, которую мы читали, что-то нам подсказывает собственный опыт, что-то почерпнули из Интернета или общения со знакомыми. В итоге мы точно уверенны, что мы знаем, что хочет наша собака даже лучше чем это знает сама собака.

Конечно, каждый хозяин хочет, чтобы у его питомца было все самое лучшее, но нужно ли это самому животному? Может быть, стоит задуматься о том, что для собаки неважно то, что важно для нас, но по своей глупости мы пытаемся навязать собаке собственную систему интересов и материальных ценностей. На самом деле мир собаки прост и бесхитростен. Ей не нужны дорогие ошейники и красивые миски. Собаке хорошо, когда она находится рядом со своим хозяином. Наши четвероногие собратья куда больше ценят семейные ценности, чем мы люди, а наши меркантильные потребности им вообще не интересны. Все рассказы о хорошей передержке не более чем рекламный трюк, чтобы получить деньги с хозяина животного. Хорошо на передержке не бывает, хорошо собаке дома с хозяином.

Когда возникает вопрос о том, что хозяину нужно куда-то уехать, часто стает вопрос о том, где оставить свою собаку на время отъезда? Может лучше всего, было бы взять собаку с собой, но не всегда это удобно или возможно.

Обычно каждый хозяин хочет выбрать для своего питомца место получше, чтобы четвероногому другу было там хорошо. Тем более, мы, как хозяева, хорошо знаем характер животного и знаем, что он любит, а что нет. Но, обычно в подобных ситуациях все хозяева сильно заблуждаются, так как на передержке собака будет вести себя совершенно по-другому. Отсутствие хозяина и связанный с этим стресс оказывают сильное влияние на поведение животного.

Более того, классической ошибкой в выборе передержки для животного становится то, что многие хозяева, выбирают передержку, как бы для себя, пользуюсь своими представлениями о том, где бы им было хорошо отдохнуть вне дома. Как правило, это оказывается ухоженная квартира, желательно в центре города, так именно в такой квартире хотел бы жить сам хозяин.

В итоге хозяевам животных обычно кажется или они уверенны, что:

• собаке хорошо будет в квартире, и это несмотря на то, что собака каждый день тянет их гулять на улицу, а как раз домой собаку тянет сам хозяин;
• чем дороже и ухоженнее обстановка в квартире, тем лучше здесь будет собаке, хотя очевидно, что в такой ухоженной квартире раньше свободно находящихся животных точно не было;
• собака тянется общаться с людьми, а не другими собаками, так как она любит общаться с самим хозяином, хотя на улице собака бежит к другим собакам, а не к неизвестным, посторонним людям;
• содержать собаку в вольере – это ужасно, хотя сами они содержат свою собаку в квартире, которая является для собаки бетонным эквивалентом вольера.
• оптимальная температура содержания собаки 25°C, так как собака привыкла жить в квартире и, следовательно, адаптировалась и уже хочет жить именно при такой температуре, даже если речь идет не о гладкошёрстных собаках и единственный результат квартирного содержания это повышенная сбившаяся по сезонам линька, сброс лишней шерсти, и как результат плохое состоянии шести и самочувствия собаки. Сам хозяин при этом осознает, что если его продержать год при +50°C, привычка у него к +50 не наступит.

Уважаемые собаководы, сдавая своих питомцев на передержку в ухоженные московские квартиры, обратите внимание на то, что владельцы этих ухоженных квартир очень любят свои квартиры и заботятся о них. Прежде всего, хозяин такой квартиры будет стоять на стороне защиты своего имущества. Глупо ожидать, что зарабатывая деньги на передержке животных, хозяин квартиры проникнется Вашими нежными чувствами к вашему четвероногому любимцу. Собака, оставленная хозяином, часто ведет себя неадекватно, совсем не так, как в привычной обстановке у себя дома: животные могут быть и напуганы, и целенаправленно мстить за то, что их бросили. В итоге, если хозяин квартиры почувствует опасность для своего имущества, Ваша собака в Ваше отсутствие может провести все время в клетке, хотя Вы об этом ничего не узнаете, и Вам скажут, что все было хорошо. Бизнес есть бизнес!

Хорошим местом для временной передержки животного является отель для собак. Здесь конечно нет всех атрибутов направленных на привлечение внимания хозяина, но за то существует множество того, что нужно собаке.

Во-первых, обычно зоогостиницы оборудованы площадками для выгула животных, и здесь собака может действительно побегать, чего никогда не бывает на домашней передержке. Взяв собаку на передержку домой никто ее с поводка не спустит, так как она может просто убежать. Поэтому прогулка собаки с хозяином и чужим человеком кардинально отличается и последний никогда не даст собаке той свободы, которую может позволить хозяин. В гостинице для собак такой проблемы не существует, и собака может побегать.

Во-вторых, если Ваша собака склонна к агрессии, передержка в домашних условиях ей просто противопоказана, если Вы конечно не мечтаете заработать судимость, если Ваша собака кого-нибудь покалечит или даже убьёт.

Тоже самое относится и излишне трусливым собакам, которые также могут быть агрессивными ну уже не по причине гнусного характера, а из-за страха, который многократно усиливается в отсутствии хозяина. Такую собаку практически невозможно вывести на улицу, так как она не позволяет пристегнуть к себе поводок, а любые попытки силового воздействия еще больше усиливают ее страх. В итоге животное забивается в угол и не подпускает никого к себе.

И с агрессивными и с трусливыми собаками легче работать в зоогостинице, так как здесь созданы все условия, когда человек может не входить в прямой контакт с животным и при кормлении и при выгуле. В первом случае сотрудники зоогостиницы не подвергают себя ненужной опасности. Во втором животному дают возможность адаптироваться и справиться со своим страхами.

В-третьих, самым тяжелым для собаки в момент отсутствия хозяина является недостаток общения. Но в отеле для собак это компенсируется присутствием других собак. Они могут гавкать, вести себя отвратительно по-собачьи, получать удовольствие от игры и общения.

В-четвертых, собака в зоогостинице находится под постоянным присмотром персонала, что редко случается на домашней передержке, так как либо на такой передержке животных будут брать оптом и, по сути, городская квартира превратится в подобие зоогостиницы, либо хозяин квартиры днем будет на работе, так как с одной собаки на передержке прокормиться невозможно.

В-пятых в зоогостиницах намного легче поддерживать некоторый стандарт качества, так как работа сотрудников легко может контролироваться руководством, которое, как и клиенты, заинтересовано в хорошей работе персонала гостиницы. Когда животное отдаётся домой кому-то из сотрудников, такой контроль невозможен и реальная картина происходящего остается неизвестной.

Одна из наших гостиниц для собак и кошек расположена на севере Москвы недалеко от МКАД по Дмитровскому шоссе. Гостиница для животных расположена на территории бывшего милицейского питомника и находится в лесопарковой зоне. На базе гостиницы организована бесплатная спортивная школа для детей, которые увлекаются ездовым спортом, или просто любят животных.

Хотя наш северный отель для собак административно находится на территории Москвы, реально он расположен за МКАД в нескольких километрах от кольцевой автодороги в Хлебниковском лесопарке.

В целом организовать хорошую зоогостиницу в Москве просто невозможно. Целый ряд норм не позволяет содержать животных рядом с городскими строениями, да и конфликты с жильцами близлежащих домов станут обычным занятием. Кроме того, стоимость земли в черте города сделает содержание животных необоснованно дорогим. Поэтому все более-менее хорошие гостиницы для животных обычно расположены вокруг кольцевой автодороги. Здесь и земля дешевле, и воздух лучше, и оформить содержание животных проще.

Обе наши гостиницы для собак расположены в непосредственной близости от МКАД в лесопарковых зонах. Такое расположение позволяет создать естественные, комфортные условия для содержания животных, и при этом оставаться в зоне доступа жителей Москвы в любое время года.

И все-таки зоогостиница внутри Москвы тоже существуют. Иногда это переделанные квартиры, иногда часть снимаемых бывших производственных территорий, бывают зоогостиницы при ветклиниках. Последний вариант наверно самый плохой, так как в таких гостиницах на ряду со здоровыми животными могут легко содержаться и больные, находящиеся на лечении.

Первые два варианта тоже не самые лучшее. Здесь возникают большие проблемы и с выгулом животных, и с их расположением. Часто, из-за чрезмерно высокой арендной платы в таких зоогостиницах существует система vip-номеров, когда в гостинице есть пару очень хорошо отремонтированных номера. Хозяину животного предлагаю сдать животное задорого на vip-передержку. Как только хозяин уезжает собака перемещается с vip-номера в обычную клетку, чтобы освободить vip-номер на прием или выдачу очередного животного.

На юго-востоке Москвы в нескольких километрах от МКАД находится наша гостиница для домашних животных в Подмосковье. Гостиница для собак и кошек расположена на территории конюшни рядом с лесопарковой зоной. В гостинице есть теплые номера, и она работает круглогодично с любыми породами собак.

Хотя в ближайшем Подмосковье есть множество реально работающих зоогостиниц для собак, но и тут не все так гладко. Иногда кажется, что в фальсификации реальных фактов не столько виноваты владельцы гостиниц для животных, как клиенты этих заведений. Часто легче показать клиенту то, что он хочет увидеть, вместо того, чтобы пытаться объяснить ему, что его представления о передержке собак не совсем правильные и базируются на его собственном опыте общения с собакой, как хозяина, а не постороннего человека, который будет ухаживать за его животным.

Иногда уже на этапе просмотра сайтов различных гостиниц можно сразу обратить внимание на явный лохотрон, по крайней мере, на предложенных фотографиях. Возьмем, к примеру, фотографии номеров какой-нибудь элитной гостиницы, некоторые из которых зачем-то оборудованы телевизорами и двуспальными кроватями, причем кровати в идеальном состоянии, собаки, точно, их еще не опробовали. Самому хочется жить в таком номере.

Как Вы уже поняли, собак туда не пускают, чтобы кровать не испортили. В целом это конечно камеры одиночки с глухими стенами, но что точно нереально: окна со стеклопакетами и такие же двери, прозрачный стеклопакет сделан прямо до самого низа двери и никаких решеток. Судя по тем же фотографиям, в номерах находятся очень даже серьезные собаки, совсем не мопсы или тойтерьеры. Для стаффа или кане-корсо эта стеклянная дверь совсем не преграда, эти собаки даже решетки неплохо ломают в гостиницах. Но в элитных отелях решеток нет, там все собаки находятся сознательно и по собственному желанию. Понятно, что содержать чужих собак в таких условиях невозможно: они убегут и пойдут искать родной дом, или, что еще хуже, выяснять отношения между собой. Но на хозяев животных подобные фотографии производят положительное впечатление: раз нет решеток и клеток, здесь царит мир и спокойствие, подсознательно думает хозяин животного.

Многие с нетерпением ждут отпусков, чтобы поехать на какой-либо курорт и погреться на солнышке. Когда планируемый отдых близится, перед владельцами домашних животных встает труднорешаемый вопрос, куда временно пристроить их младшего члена семьи, ведь оставлять его дома одного никак нельзя. Большинству это портит настроение, потому как не у всех имеются друзья или знакомые, которые готовы присматривать за животным все это время. Да и не все умеют правильно ухаживать за ними. Некоторые даже на фоне имеющейся проблемы подумывают, как открыть гостиницу для животных.

Как показала статистика, почти у каждой второй городской семьи есть питомец. Поэтому в больших городах в результате развития туризма как никогда стало актуальным открытие либо отеля, либо мини-гостиницы, либо центра приюта для животных. У такого рода бизнеса клиентов будет хоть отбавляй и, если все сделать грамотно и подойти к организации дела серьезно, тогда у предпринимателя всегда будет стабильный доход, ведь подобная проблема - явление частое, а конкуренция пока отсутствует совсем. Руководствуясь этими двумя факторами, можно наладить довольно-таки прибыльно дело.

Пользоваться такой услугой люди будут не только в летний период во время отпусков, так как командировки и другие срочные поездки еще никто не отменял. Кстати, разрешение на ввоз животного в другую страну очень сложно получить, так что это тоже на руку владельцам такого бизнеса. Конечно, чтобы этим заниматься, необходимо самому любить животных. Из всего следует, что такие заведения просто необходимы владельцам четвероногих друзей.

Вернуться к оглавлению

Прежде всего, предприниматель должен все хорошо осмыслить и определиться, для каких животных будет открываться предполагаемая гостиница. Можно создать приют для земноводных, а некоторые предпочтут заняться гостиницей для кошек и собак. У каждого из этих вариантов есть свои нюансы. Например, для кошек и собак понадобится территория намного больше, чем для рептилий. Любая такая гостиница должна отвечать всем нормам, которые прописаны в законодательстве. В данном бизнесе в основном проблема с контролирующими органами возникает именно из-за неправильно выбранной территории.

Наилучшим вариантом будет ее покупка или взятие в аренду недалеко от города, так как там есть больше возможностей обустроить заведение таким образом, чтобы оно соответствовало всем требованиям, а также чтобы владельцам животных несложно было туда добираться. Долгосрочная аренда территории - наименее затратная альтернатива покупке. В черте города в крупных мегаполисах добиться разрешения на открытие практически невозможно на данный момент, так как требованиям, предъявляемым СЭС, в городских условиях невозможно соответствовать полностью.

На первом этапе необходим будет четкий для животных и адекватная оценка своих возможностей, так как данное дело требует довольно-таки немаленьких затрат.

Следует учесть то, что на территории гостиницы для собак в обязательном порядке должны быть построены вольеры как зимние, так и летние. В таком приюте должна быть возможность выгула животных. Если предполагается открывать приют для земноводных, то помещение должно быть оборудовано в соответствии с правилами, которые необходимы для их содержания. И в том, и другом случае в помещении должны быть налажены все необходимые коммуникации, в том числе и кондиционирование. Территория должна быть огорожена забором, чтобы животные не могли ее покинуть.

Важно будет позаботиться и о наличии аксессуаров: поводков, игрушек, мисок, щеток, ошейников и так далее. Также важным моментом является наличие на территории гостиницы специального помещения для хранения и приготовления пищи, так как не все животные питаются готовыми кормами. Им так же, как и людям, свойственно болеть, поэтому необходимо будет или заключить договор с местной ветеринарной службой для обслуживания питомцев, или же нанять собственного ветврача. Второй вариант - наилучший, так как такой бизнес, как гостиница для животных, подразумевает под собой полную ответственность за жизнь каждого находящегося там питомца, и бывают случаи, когда необходима экстренная помощь и времени ждать приезда специалиста может просто не оказаться.

Собаки и кошки намного больше привязаны к своим хозяевам, чем, например, другие питомцы. Каждая разлука для них является большим стрессом. Если ответ на вопрос, для животных, уже четко сформировался, и человек окончательно решил заниматься данным видом деятельности, то нужно будет позаботиться о том, чтобы в штате присутствовал специалист, который знает, как обращаться в таких ситуациях с животными. Иначе от стресса они могут заболеть, и вернувшийся хозяин никогда больше не воспользуется услугой данного заведения. А потеря клиента - это не только потеря денег, а еще и утраченная репутация, которую потом сложно будет восстановить.

Выбор сервиса, который будет присутствовать в зоогостинице, зависит, прежде всего, от амбиций владельца бизнеса - только ему решать, какие услуги он сможет предоставить своим клиентам, а какие оказать ему не под силу. Кстати, бизнес-план гостиницы для животных тоже будет зависеть от этого. Например, актуальным будет возможность бронировать номера на определенный срок или же предлагать за дополнительную плату дрессировку собак, стрижку, тримминг, вязку и так далее. Некоторым владельцам дорогих пород по карману будут люксовые номера, и на этом тоже можно хорошо зарабатывать.

Часто хозяева скучают по своим питомцам, и такой сервис, как общение с ними онлайн, может принести владельцу гостиницы дополнительные 30-40% дохода. Другими словами, фантазировать и развивать такой бизнес можно безгранично. Начав с мини-центра по приюту животных, можно дорасти до большого отеля. Окупаемость его будет зависеть от многих факторов, и, как правило, на это уходит несколько лет. В связи с тем, что такой бизнес считается долгосрочным и требует довольно больших вложений, быстрой отдачи от него ждать не следует, но зато он обеспечит долгую занятость, и, грамотно раскрутив его, можно добиться пожизненного дохода. Итак, какие основные шаги необходимо будет предпринять, чтобы открыть такую гостиницу?

Бизнес в России. Руководства по открытию бизнеса в регионах.
Нам доверяют 700 000 предпринимателей страны

* В расчетах используются средние данные по России

Цель проекта – открытие гостиницы для домашних животных на 45 мест для оказания услуг по их передержке и временному размещению. Зоогостиница будет расположена в двухэтажном доме с двором, в черте города с населением более 500 тыс. человек. Основными постояльцами гостиницы станут кошки и собаки, включая собак крупных пород, а также мелкие животные. Владельцы кошек могут воспользоваться квартирной передержкой – размещением животных в специально обустроенных комнатных вольерах, владельцам собак будет доступна как квартирное, так и вольерное размещение.

Стоимость проекта с учетом закупки оборудования, регистрации и оформления, созданием сайта составит 705,5 тыс. руб. Старт проекта запланирован на начало мая 2016 года. Выход на окупаемость гостиницы можно ожидать через 1,5 года работы.

Примерно каждый третий россиянин имеет у себя дома домашнего питомца. В настоящее время в домохозяйствах России насчитывается около 20 млн. собак и 35 млн. кошек, не считая других животных вроде черепах, птиц и рыбок. В последнее время в стране отмечаются тенденции увеличения числа домашних животных. В особенности это заметно на примере больших городов, где забота о кошке или собаке становится самым эффективным методом общения с живой природой и лучшим лекарством против стрессов. С ростом благосостояния населения возрастают и траты на питомцев. В среднем, на 2015 год они составляют около 1,5тыс. руб. в месяц. В крупных городах появляется все больше точек, оказывающих услуги животным: ветеринарные центры, зоосалоны и груминг-центры, где питомцу можно сделать стрижку, а также центры передержки и зоогостиницы.

Зоогостиницы представляют собой новое явление для нашей страны. Потребность в заведениях такого рода у владельцев домашних животных возникает при необходимости оставить под присмотром питомца на время отсутствия – при отъездах, командировках, переездах и т.д. Довольно часто кошку или собаку бывает не на кого оставить, да и доверие к временным хозяевам, занимающимся передержками, небольшое. Зачастую условия содержания могут совершенно не совпадать с желаемыми, при этом сложно спрогнозировать, будут ли за животным должным образом ухаживать, получил ли оно хороший корм и прочее. Решение всех этих вопросов и берут на себя зоогостиницы. До недавнего времени этот бизнес развивался стихийно, не пользуясь достаточным уровнем доверия хозяев питомцев. Однако в последнее время рынок гостиничных услуг стал более цивилизованным: сфера стала тщательнее контролироваться ветнадзором, стали появляться сервисы, предлагающие услуги в проверенных зоотелях.

В частности, в базе Zooboking.com числится более 200 зоогостиниц. Большая их часть расположена в крупных городах. По данным 2 ГИС, в 15 городах-миллионниках России, можно насчитать более 100 предложений от гостиниц для животных. В ближайшем будущем можно ожидать, что инфраструктура для домашних животных будет улучшаться. Есть перспективы и у такого явления, как туризм с животными. В частности, с декабря 2016 года РЖД разрешило пассажирам плацкартных вагонов и вагонов с местами для сидения поездов дальнего следования перевозить домашних животных. В список разрешенных для перевозки вошли собаки, кролики, морские свинки, хомяки, птицы, черепахи, рыбки.

Профессиональный набор для создания идей бизнеса

Трендовый продукт 2019..

Целью данного проекта является открытие гостиницы для домашних животных для оказания услуг по их передержке и временному размещению. Зоогостиница будет расположена в двухэтажном доме с двором (в собственности предпринимателя), в черте города с населением более 500 тыс. человек. Основными постояльцами гостиницы станут кошки и собаки, для которых в гостинице будет доступно до 45 мест, а также мелкие животные (грызуны, птицы и проч.) Гостиница будет разделена на несколько зон. На втором этаже здания разместятся комнаты с номерами для кошек и мелких животных. На первом этаже и в дворовой зоне будут размещены номера для собак. Владельцы последних, в частности, могут выбрать один из двух способов содержания: комнатный (подойдет для мелких, средних собак и щенков) и вольерный (с размещением в крытых вольерах во дворе). Во дворе будут оборудовано несколько огороженных зон для бесконфликтного одновременного выгула собак. В задачи зоогостиницы войдет:

Обеспечение безопасности и комфортного содержания животного в месте его временного пребывания.

Обеспечение мер, направленных на предотвращение возможного побега животного, получения травм и каких-либо повреждений на время пребывания в зоогостинице.

Контроль за самочувствием животного, наблюдение ветеринара и оказание ветеринарной помощи в случае необходимости.

Организация своевременного питания животного, доступа к питьевой воде.

Организация выгулов на улице (для собак).

Соблюдение санитарно-гигиенических норм при содержании: регулярная уборка, дезинфекция мест содержания.

Информирование владельца о состоянии и поведении животного.

Организационно-правовой формой бизнеса станет ИП. В качестве схемы налогообложения выбрана УСН15%. Руководить зоогостиницей будет собственник проекта, исполняя обязанности главного администратора. Напрямую ему будут подчинены штатные и наемные сотрудники, организующие присмотр и уход за животными.

Зоогостиница будет предоставлять услуги по квартирной и вольерной передержке. Заведение будет принимать на временное содержание собак, кошек, грызунов и птиц. В Табл. 1 приведен прайс на услуги зоогостиницы. В качестве дополнительного сервиса питомцам будет доступен целый ряд бесплатных услуг, что станет одним из основных конкурентных преимуществ проекта наряду с высоким уровнем сервиса. Зоогостиница будет работать в среднем ценовом сегменте, при качестве услуг – выше среднего. Средний чек на услуги составит 550 руб. Прием животного в зоогостиницу будет осуществляться только при наличии ветеринарного паспорта с указанием всех необходимых прививок.

Таблица 1. Перечень услуг

Наименование

Описание

Стоимость, руб.

Услугами зоогостиниц пользуются различные категории населения и побуждают их на это различные причины. При этом вопреки расхожему мнению, постояльцами таких отелей могут быть не только животные не в меру богатых хозяев, но и клиенты со средним уровнем доходов. Во-первых, это могут быть владельцы, которым некуда деть домашних животных на время длительных отъездов или отпусков. Как правило, они пользуются услугами по передержке в зимние праздники и летний период. Ко второй категории можно отнести владельцев, путешествующих с животными и не желающими расставаться с ними надолго. Такие хозяева регулярно навещают своих питомцев, но при этом не могут быть с ними круглые сутки. В-третьих, это владельцы, оставляющие питомцев на короткое время, когда собаку или кошку нужно временно «выселить». В качестве примеров можно привести ремонт в квартире, переезд на новое место жительства либо приезд в гости родственника с аллергией на кошек.

Если принять во внимание тот факт, что на каждого третьего россиянина приходится по одному питомцу, то в городе с населением более 500 тыс. человек проживает не менее 160 тыс. домашних животных. Учитывая, что в среднем траты на домашних животных составляют около 1,5 тыс. руб. в месяц, емкость рынка, связанного с домашними животными, составляет до 240 млн. в месяц и до 2,88 млрд. руб. в год. Данные о количестве клиентов, нуждающихся в услугах передержки можно получить, узнав число запросов по ключевым словам в поисковиках. В нашем случае число запросов по услугам о передержке в низкие месяцы составляет 900-1000 в низкие месяцы и до 3500-4000 в сезон отпусков. При этом имеющиеся в городе приюты и частные передержчики явно не в состоянии обеспечить местами всех желающих.

Для того чтобы об услугах зоогостиницы узнало больше людей, к открытию будет привлечено внимание СМИ, размещена реклама в интернете (на тематических форумах, в сообществах владельцев домашних животных). Информация о ходе реализации проекта будет освещена в социальных сетях, которые также станут площадкой для связи с потенциальными клиентами, изучения с помощью опросов их предпочтений и пожеланий. Для зоогостиницы будет разработан собственный сайт, с помощью которого можно будет забронировать номер. Также планируется партнерство с ветеринарными клиниками и зоомагазинами, с появляющимися букинговыми системами для владельцев животных. Со временем будет введена система поощрения для постоянных клиентов гостиницы.

Зоогостиница будет расположена в черте города, в одном из частных секторов города, в районе с высокой транспортной доступностью, и работать в круглосуточном режиме. Технология оказания услуг будет подразумевать следующие этапы:

Процесс бронирования номера владельцем животного посредством телефонной связи, оставления онлайн-заяки. Прием заявок на передержку будет доступен с 8:00 до 22:00.

Предоставление владельцем паспорта гражданина РФ и ветеринарного паспорта животного с отметками о сделанных прививках. В случае отсутствия таковой перед вселением необходимо сдать анализы на наиболее распространенные заболевания в партнерской ветклинике.

Заключение договора на оказание услуг по передержке животного между гостиницей и владельцем животного. В документе прописываются предмет договора, обязанности сторон, ответственность за невыполнение обязательств, порядок оказания услуг и оплаты.

Вселение в гостиницу согласно выбранному режиму содержания.

Прием животного владельцем.

Проведение процедуры уборки освободившегося номера, включая сухую и влажную уборку, обработку дезинфицирующими средствами и кварцевание.

Общая площадь номеров для домашних животных, включая уличные вольеры, составит более 200 кв. метров. При размещении зоогостиницы будут приняты во внимания требования СЭС, согласно которым подобные заведения должны располагаться на расстоянии не менее 150 метров от жилых домов.

Для создания гостиницы будет необходимо оборудовать имеющееся в собственности здание под нужды заведения. Для этого земельный участок будет разбит на несколько секторов с сеточной перегородкой для выгула животных, возведено 50 кв. метров крытых вольеров разной вместимости для собак. В помещении будут созданы отдельные зоны для комнатного размещения собак (2 комнаты первого этажа), кошек и мелких животных (3 комнаты второго этажа). Квартирные номера займут общую площадь в размере 150 кв. метров, не считая кухни и хозяйственных помещений. Наибольших площадей потребует размещение собак. При создании вольеров будут учтены все размерные требования для комфортного размещения. В Табл. 2 приведена таблица соответствия площади вольера размерам собак.

Таблица 2. Соответствие площади вольеров размеру собак

Характеристика

Значение

Площадь вольера

Затраты на оборудование зоогостиницы составят 360,5 тыс. руб. В Табл. 3 приведены основные составляющие данных затрат.

Таблица 3. Затраты на оборудование

Наименование

Цена, руб.

Кол-во, шт.

Стоимость, руб.

Помимо приведенного в списке, понадобится закупка расходных материалов, то есть кормов, средств дезинфекции, кошачьи наполнителей и прочее.

Для работы в зоогостинице будет понадобится штат сотрудников, которые будут присматривать и ухаживать за животными, организовывать кормление, выгул и т.д. На начальном этапе при низкой загрузке хватит 3 человек, не считая собственника. В дальнейшем штат при росте числа передерживаемых животных, будет расширен. Работа сотрудников будет организована в сменном режиме так, чтобы питомцы находились под постоянным присмотром. Основными требованиями к сотрудникам станут: опыт работы с животными (кинологи, работники зоопарков, «зооняни» и т.д.), ответственность, умение общаться с клиентами (хозяевами), терпение, исполнительность, любовь к животным. Также к работе в зоогостаницы будет привлечен ветеринар (по совместительству). Бухгалтерия будет передана на аутсорсинг. Помощь в подсобных работах собственнику будут оказывать члены семьи.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Таблица 4. Штатное расписание и фонд оплаты труда

С учетом среднего чека на услуги по передержке в размере 550 руб., при максимальной загрузке зоогостиница сможет иметь выручку до 670 тыс. руб. в месяц, однако данные показатели трудно достижимы. В первый год работы плановой отметкой будет являться лишь 1/3 загрузки гостиницы в пиковые месяц (пессимистический прогноз). С учетом старта работы в апреле, за 2 месяца до начала сезона отпусков, достигнуть такой загрузки возможно уже на 3 месяц. Чистая прибыль составит около 40 тыс. руб. при выручке 222,7 тыс. руб.

Далее, осенью, целесообразно ожидать снижения спроса вплоть до начала зимних праздников. Во втором месяце планируется повысить плановую отметку в пиковые месяцы до половины загрузки, в третий – до 70% в сезон и т.д. В расчетах также будет учтен факт, что при большой нагрузке потребуется привлечение дополнительных сотрудников, а, следовательно, увеличения издержек на фонт оплаты труда. В текущие затраты зоогостиницы войдет заработная плата сотрудникам, оплата коммунальных услуг и электричества, закупка кормов и других расходных материалов, отчисления на рекламу, траты на ветеринарное обслуживание и бухгалтерию. Для питания животных будут закупаться исключительно высококачественные корма. При этом владелец может предоставить любой другой корм для своего питомца по желанию. Для повышения среднего чека клиентам будут предлагаться дополнительные услуги.

Обязанности по руководству гостиницей для домашних животных возьмет на себя индивидуальный предприниматель. В его функции войдут все процессы по организации бизнеса на этапе подготовки проекта, включая регистрацию, руководство оснащением, прием на работу персонала и т.д. В процессе деятельности он будет выступать в роли главного администраторов, а также осуществлять взаимодействие с партнерами и руководить маркетинговым продвижением. Ему будут подчиняться остальные сотрудники, включая штатный персонал (сотрудники гостиницы), а также наемные сотрудники (ветеринар, бухгалтер).

Стоимость проекта по открытию зоогоостиницы составит 705,5 тыс. руб. Статьи инвестиционных затрат представлены в Табл. 5. Финансовые показатели основного периода деятельности приведены в Приложении 1. Условия, принятые при расчетах: плановый объем продаж в сезон на 1 год работы – 220 тыс. руб. (1/3 загрузки), на 2 год работы (в сезон) – 330 тыс. руб. (1/2 загрузки), в 3 сезон – 70% загрузки в сезон и т.д. сезонные колебания спроса, увеличение ФОТ с третьего года работы на 25% (в пиковые месяцы), увеличение среднего чека на услуги с третьего года на 10% ежегодно.

Таблица 5. Инвестиционные затраты

Статья затрат

Сумма, руб.

Проект по открытию зоогостиницы сопряжен с определенными трудностями при открытии, связанными с созданием собственного лица на рынке. Однако после преодоления данного этапа и формированием постоянных клиентов, риски заметно снижаются: дело ставится на поток. В сезон отпусков при высокой загрузке зоогостиницы возможно поднятие тарифов до 10% в сезон без существенных последствий на уровне спроса. Показатели эффективности проекта на пятилетний период работы даны в Табл. 6.

Таблица 6. Показатели эффективности проекта

Реализация проекта по открытию и функционированию зоогостиницы может быть сопряжена с высокими рисками в нескольких случаях. К ним можно отнести неудачное расположение гостиницы, слабый уровень сервиса, полукустарную организацию вне правового поля, отсутствие рекламы. В нашем случае зоогостиница будет расположена в крупном городе с полумиллионным населением, в районе с высокой транспортной доступностью. Бизнес будет оформлен согласно всем требованиям законодательства, а уровень сервиса обеспечат квалифицированные работники с опытом. Отсутствие в структуре постоянных затрат такого пункта как аренда существенно снижает риски по нерентабельности, в результате чего руководству гостиницы предоставляется большая свобода действий при распоряжении выручкой. Одно из направлений, которому будет уделено пристальное внимание – это продвижение на рынке с постоянным расширением базы клиентов. Риски проекта и меры по предотвращению описаны в Табл. 7.

Таблица 7. Оценка рисков проекта и мероприятия по предотвращению их наступления или их последствий

Риск

Вероятность наступления

Степень тяжести последствий

Меры по предотвращению

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

План производства и основные финансовые показатели проекта в пятилетней перспективе

Получить актуальные расчеты для бизнес-плана

Перспектива развития гостиничного бизнеса для животных в России, считается недооцененной. Если правильно организовать такую гостиницу, то в перспективе это может принести вполне неплохую прибыль.

Чтобы стать владельцем гостиницы, нужно решить множество первоочередных задач, которые в будущем будут влиять на прибыль и окупаемость.

Рассмотрим бизнес план гостиницы для животных, а также детально поговорим о важнейших составляющих этого бизнеса, которыми ни в коем случае нельзя пренебрегать.

Чтобы любой бизнес имел достаточный уровень доходности, нужно понимать основные тенденции и актуальность развития начатого бизнеса.

Перед открытием своего бизнеса, нужно понимать, и разбираться во всех деталях. Также не нужно забывать о возможных направлениях развития, которые выведут ваше дело на новые показатели. Касаемо бизнеса по созданию гостиниц для животных, рассмотрим актуальность этого направления, а также возможные тенденции.

Такая гостиница очень удобна, для большинства занятых людей, которые постоянно находятся в отъездах.

Раньше, чтобы присмотреть за питомцем, просили соседей или оставляли его родственникам. Теперь с развитием предпринимательской среды, у очень занятых и активных слоев общества России, есть возможность оставить своего любимца в специальной гостинице, в которой ему будут отданы наилучшие почести.

Для большинства владельцев домашних животных, питомец, является членом семьи. Поэтому никто не хочет, что он попал в плохие руки. Обращаясь в гостиницу, клиент захочет, чтобы его животному было уделено достойное внимание.

Хорошая гостиница для животных, должна включать в себя большой список услуг , которые можно будет выполнить для питомца на период его пребывания. Благодаря этому тенденции развития такой предпринимательской деятельности могут сулить весьма благоприятное будущее, если владелец сможет правильно организовать такой бизнес.

Чтобы создать готовый спрос на ваши услуги, вам нужно развивать актуальность такого бизнеса. Клиент, обращаясь к вам, должен осознавать выгоду и преимущества, которые он получит, сотрудничая с вами.

Рассмотрим это подробнее, в маркетинговой части нашего .

Актуальность развития данной бизнес-идеи рассмотрена в следующем видеосюжете:

На стадии проектирования и открытия гостинцы для животных, нужно учитывать ряд особенностей, выполнение которых, будет определять дальнейшее положение дел.

Для заявленного нами направления бизнеса нужно :

Если на стадии открытия все указанные особенности, будут вами соблюдены и детально проработаны, то у вас получится создать прибыльное предприятие.

Соответственно, чтобы бизнес продолжал нормально функционировать, вам необходимо будет проработать множество составляющих, с помощью которых он будет легко управляем. Перечислим основные операции, которые позволят обеспечивать нормальную работоспособность бизнеса.

Успешная деятельность любого гостиничного бизнеса, будет определяться качественным сервисом и персоналом . Персонал — это лицо гостиницы. Ваши клиенты, всегда оценивают работу персонала, и делают соответствующие выводы. Вы, как владелец бизнеса, должны нанимать только квалифицированных специалистов, с хорошими коммуникативными навыками, которые позволят качественно обслуживать клиентов.

Поэтому в качестве основной операции поддерживания работоспособности гостиницы для животных, вам нужно всегда мотивировать персонал к побудительным действиям, которые будут направлены на улучшения качество сервиса. Запомните, если сотрудник не заинтересован в работе, то он попросту будет игнорировать ваши указания, при этом его дневная производительность устремится к нулю.

Чтобы персонал выполнял качественно свою работу, необходимо снарядить их качественными материалами и оборудованием , которые позволят создать сервис высокого уровня. Соответственно, логистику гостиницы, нужно организовать таким образом, чтобы все материалы были в наличии, и в случае надобности легко заменялись.

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы: Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн. Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН , ЕНВД , ПСН , ТС , ОСНО.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь , как это стало просто!

Одним из существенных недостатков гостиничного бизнеса, является длительный процесс регистрации, включающий в себя выдачу и оформление большого списка необходимых документов. Рекомендуется начинать оформлять такой бизнес, уже на начальных этапах открытия своего дела. Это условие позволит вам существенно сократить время на открытие, и не обременять себя дополнительными заботами, на стадии запуска в эксплуатацию гостиницы.

Чтобы открыть и правильно зарегистрировать гостиницу для животных, вам нужно:

• Зарегистрироваться как или ;
• Встать на учет в налоговой инспекции;
• Арендовать нужное помещение, заключив соответствующий ;
• Иметь выписку из: санитарной, пожарной и технической службы;
• Зарегистрировать ;
• Иметь в наличии документы подтверждающие право пользоваться услугами других компаний.

Во избежание любых возникающих проблем, необходимо перед открытием проконсультироваться с юристом, который может указать на недостающие сертификаты или документы. Например, такая ситуация может возникнуть, если вы будете предоставлять различные услуги, требующие предоставления соответствующих документов.

Правильно выбранные услуги, являются залогом стабильного дохода.

Основное предназначение вашей гостиницы, заключается в посуточном пребывании питомца в занимаемой комнате. Сдаваемые комнаты, могут быть разного типа, с изменяемой степенью комфорта. Дайте возможность самому клиенты выбрать формат комнаты, для своего питомца.

Чтобы сегментировать входящий клиентский поток, можно создать пакеты: лайт, стандарт, люкс и ВИП. В такие клиент-пакеты, включаем основные списки услуг, с возможностью добавления дополнительных. Эта хитрость позволит вам продавать больше услуг. Соответственно, с каждого клиента вы будете получать большую выручку.

Чтобы гостиница приносила больший доход, вам нужно продумать дополнительный список услуг , для увеличения показателей среднего чека.

Для зоогостиницы сюда можно включить следующее:

• Расчёсывание шерсти;
• Выгуливание;
• Купание;
• Мытье глаз;
• Доставка питомца;
• Дрессировка;
• Дополнительный корм;
• Дополнительные лакомства;
• Продажа медикаментов;
• Продажа аксессуаров;
• Игры с животными.

Чем больше услуг вы продумаете, тем больше выручки получите. Главное, что вам нужно, это загнать клиента в рамки своих услуг, и дать возможность ему самостоятельно выбрать подходящий вариант. Клиент, ощущая свою значимость, охотнее будет к вам обращаться.

Следующий фактор, который должен быть проработан предпринимателем, заключается в выборе помещения .

Арендуемая площадь, должна быть не только хорошо визуально оформлена, но и иметь такое месторасположение, к которому очень легко будет доехать. Желательно, чтобы помещение было расположено не далеко от транспортных развязок. Также позаботьтесь о близлежащей парковке, которая обеспечит вашим клиентам дополнительные удобства. Ведь деятельность гостиницы устроена таким образом, что клиенты сами привозят вам животных. Однако в дополнительный список услуг, вы можете включить транспортировку питомца.

Каждая комната должна включать в себя стандартный набор элементов, которые позволят создать комфортные условия проживания питомца. Учитывайте, что для каждого животного, этот набор элементов свой. Например, для кошек важно, чтобы в комнате были: горшок, миски, игрушки, корзина. Однако в некоторых случаях, весь набор аксессуаров, вам предоставит хозяин.

Также вам нужно иметь в наличие клетки разного размера, а также набор дополнительных аксессуаров под них.

Для зоогостиницы не нужен большой сотрудников. Вполне хватит нескольких человек, которые будут следить, и убирать за животными. Однако на долю одного сотрудника не должно припадать более 5-ти животных. В зависимости от планируемых мощностей гостиницы, при формировании штата это условие должно учитываться.

Желательно, чтобы ваш штат включал в себя ветврача, который в случае надобности сможет оказать посильную помощь животному.

Также не нужно забывать о бухгалтере, который будет отвечать за финансовую деятельность гостиницы. Грамотный бухгалтер, будет залогом вашей успешной деятельности.

Обратите внимание, что нанимаемый персонал должен обладать соответствующей квалификацией и знаниями, которые позволят правильно ухаживать за животными. Чтобы повысить уровень знаний ваших сотрудников, можно сделать обязательный курс стажировки или экзаменов, которые позволят приобрести соответствующий набор навыков.

Пример организации гостиницы для кошек представлен в данном видеоролике:

Любой бизнес не будет нормально функционировать, если маркетинговый план компании не подкреплен нужными операциями. Развитию бизнеса, нужно уделять должное внимание, т. к. в перспективе эти вложения полностью себя окупят, и будут генерировать прибыль компании.

Чтобы бизнес успешно развивался, нужно определить основные площадки, с помощью которых вы будут генерировать целевой поток клиентов в ваш бизнес. Большой популярностью пользуются посадочные страницы, которые принимают интернет-трафик, и приносят вполне большое количество посетителей.

Также не нужно забывать и оффлайн аудитории. Для привлечения потока клиентов можно использовать следующие инструменты: раздача флаеров, вывески, аудио реклама, реклама на радио и т. д. Учитывайте, что вы должны понимать кто является вашими клиентами. Если вы не правильно определите целевую аудиторию, то велика вероятность потери рекламных денег впустую.

Подведем калькуляцию открываемой гостиницы для животных, со средними показателями:

Если гостиница будет спроектирована на 25 комнат (10 лайт, 8 стандарт, 6 люкс, 1 ВИП), суточная доходность каждой из комнат составит: 250, 300, 400, 600 рублей соответственно. Если все комнаты в течение месяца будут заняты, то полная вероятная доходность будет оставлять:

P = (250*10+300*8+400*6+600*1)*30 = (2500+2400+2400+600)*30 = 237 000 рублей.

Возможная ежемесячная при должной организации, будет лежать в пределах 20-30 % от этой стоимости.

Учитывая вероятную прибыль, стоимость первоначальных и ежемесячных затрат, делаем вывод, что срок полной окупаемости гостиницы для животных составит несколько лет.

Однако такой бизнес имеет очень низкий порог опасности, которым подвержены большинство предприятий. Поэтому открывая гостиницу для животных, вы вкладываете свои инвестиции в будущее, которые с течение времени будут генерировать стабильный доход.

Тонкости ведения данного бизнеса смотрите в следующем видеосюжете: